{"id":660,"date":"2026-11-06T15:17:14","date_gmt":"2026-11-06T15:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/carcab.fr\/?page_id=660"},"modified":"2026-11-06T17:43:37","modified_gmt":"2026-11-06T17:43:37","slug":"conditions-generales-de-vente-carcab","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carcab.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-carcab\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente CarCab"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 novembre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identification de CarCab<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plateforme CarCab, accessible \u00e0 l\u2019adresse <strong>[<a href=\"https:\/\/www.carcab.fr\">www.carcab.fr]<\/a><\/strong>, est exploit\u00e9e par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom ou d\u00e9nomination sociale : <strong>Carcab France<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Statut juridique : <strong>SASU<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Adresse professionnelle : <strong>8, Av de la Nation 75008 PARIS<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro SIREN \/ SIRET : <strong>788 911 410 00017<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Immatriculation, le cas \u00e9ch\u00e9ant : <strong>NC<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire, le cas \u00e9ch\u00e9ant : <strong>FR 30 827657404<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Adresse \u00e9lectronique : <strong>contact@carcab.fr<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : <strong>06.11.16.94.94<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e \u00ab CarCab \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ou \u00ab CGV \u00bb, encadrent les services payants fournis par CarCab et les modalit\u00e9s de r\u00e9servation sur la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab permet notamment de r\u00e9server :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CarCab Park<\/strong> : un emplacement propos\u00e9 par un h\u00f4te pour stationner et, lorsque l\u2019annonce l\u2019autorise express\u00e9ment, passer la nuit dans son propre v\u00e9hicule ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CarCab Auto<\/strong> : un v\u00e9hicule mis \u00e0 disposition \u00e0 l\u2019arr\u00eat par un h\u00f4te pour y passer la nuit, dans les conditions pr\u00e9cis\u00e9es dans l\u2019annonce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terme \u00ab personne accueillie \u00bb d\u00e9signe la personne qui r\u00e9serve, que sa d\u00e9marche soit li\u00e9e \u00e0 un d\u00e9placement, un besoin ponctuel ou une difficult\u00e9 de logement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV compl\u00e8tent les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, les conditions particuli\u00e8res de r\u00e9servation et la charte de s\u00e9curit\u00e9 CarCab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s\u2019appliquent aux r\u00e9servations payantes. Une offre gratuite doit \u00eatre clairement identifi\u00e9e comme telle ; les \u00e9ventuels frais de plateforme restent affich\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. R\u00f4le de CarCab et identit\u00e9 du prestataire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab fournit un service de mise en relation et de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf mention expresse contraire, la prestation d\u2019accueil, la mise \u00e0 disposition de l\u2019emplacement ou du v\u00e9hicule est assur\u00e9e par l\u2019h\u00f4te identifi\u00e9 dans l\u2019annonce. Le contrat correspondant est conclu entre l\u2019h\u00f4te et la personne accueillie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab reste responsable des obligations qui lui incombent au titre de ses propres services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le statut professionnel ou non professionnel de l\u2019h\u00f4te est indiqu\u00e9 avant la r\u00e9servation. Les r\u00e8gles protectrices propres aux contrats entre professionnels et consommateurs ne s\u2019appliquent pas automatiquement au contrat conclu avec un h\u00f4te particulier. Elles restent applicables, lorsqu\u2019elles en remplissent les conditions, au service fourni par CarCab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un h\u00f4te professionnel applique des conditions particuli\u00e8res, celles-ci sont communiqu\u00e9es avant la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Description des offres<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque annonce doit pr\u00e9ciser les caract\u00e9ristiques essentielles de l\u2019offre, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la nature de l\u2019emplacement ou du v\u00e9hicule ;<\/li>\n\n\n\n<li>la localisation et les modalit\u00e9s de communication de l\u2019adresse exacte ;<\/li>\n\n\n\n<li>les dates disponibles et les horaires d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part ;<\/li>\n\n\n\n<li>la capacit\u00e9 d\u2019accueil et les \u00e9ventuelles restrictions ;<\/li>\n\n\n\n<li>les \u00e9quipements et services effectivement accessibles ;<\/li>\n\n\n\n<li>le prix, les frais suppl\u00e9mentaires et l\u2019\u00e9ventuel d\u00e9p\u00f4t de garantie ;<\/li>\n\n\n\n<li>les r\u00e8gles d\u2019acc\u00e8s, d\u2019utilisation et d\u2019annulation ;<\/li>\n\n\n\n<li>les contraintes connues concernant l\u2019accessibilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sanitaires, l\u2019eau, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, le chauffage, le linge ou tout autre \u00e9quipement ne sont inclus que s\u2019ils figurent express\u00e9ment dans l\u2019offre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4te doit disposer des droits, autorisations et assurances n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation propos\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conditions de r\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personne qui r\u00e9serve doit \u00eatre majeure et juridiquement capable de contracter. Elle fournit des informations exactes et respecte la capacit\u00e9 d\u2019accueil annonc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation comprend les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lection de l\u2019offre et des dates.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultation des caract\u00e9ristiques, du prix total et des conditions applicables.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification et correction des informations saisies.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptation des CGV et des conditions particuli\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li>Validation de la commande avec reconnaissance de l\u2019obligation de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement selon les moyens propos\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une r\u00e9servation soumise \u00e0 l\u2019acceptation de l\u2019h\u00f4te, la demande ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s cette acceptation et la confirmation adress\u00e9e par la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une r\u00e9servation instantan\u00e9e, elle devient d\u00e9finitive apr\u00e8s validation du paiement et confirmation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de refus ou d\u2019expiration d\u2019une demande, aucune somme n\u2019est conserv\u00e9e pour une prestation non confirm\u00e9e. Une \u00e9ventuelle autorisation bancaire est lib\u00e9r\u00e9e selon les d\u00e9lais du prestataire de paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Confirmation et acc\u00e8s \u00e0 la prestation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une confirmation est adress\u00e9e sur un support durable, notamment par courrier \u00e9lectronique. Elle reprend les informations essentielles de la r\u00e9servation et les conditions contractuelles accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019adresse exacte, les coordonn\u00e9es utiles et les consignes d\u2019acc\u00e8s sont communiqu\u00e9es selon les modalit\u00e9s et d\u00e9lais annonc\u00e9s avant le paiement, suffisamment t\u00f4t pour permettre l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ces informations ne sont pas re\u00e7ues, la personne accueillie doit contacter l\u2019h\u00f4te et l\u2019assistance CarCab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une absence d\u2019informations emp\u00eache effectivement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la prestation, la situation est examin\u00e9e au titre d\u2019une prestation non fournie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Prix, frais de service et commissions CarCab<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1. Prix fix\u00e9 par l\u2019h\u00f4te<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4te fixe le prix du stationnement propos\u00e9 dans le cadre de CarCab Park ou de la mise \u00e0 disposition de son v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019arr\u00eat dans le cadre de CarCab Auto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il fixe \u00e9galement le prix des services et articles suppl\u00e9mentaires qu\u2019il propose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont affich\u00e9s en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7.2. Frais de service factur\u00e9s \u00e0 la personne qui r\u00e9serve<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab applique des frais de service de <strong>15 %<\/strong>, calcul\u00e9s sur le prix de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces frais r\u00e9mun\u00e8rent le service de mise en relation et de r\u00e9servation fourni par CarCab. Ils s\u2019ajoutent au prix des prestations r\u00e9serv\u00e9es, sont affich\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant le paiement et sont inclus dans le montant total \u00e0 r\u00e9gler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.3. Commission pr\u00e9lev\u00e9e sur les revenus de l\u2019h\u00f4te<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les prestations et articles pay\u00e9s sur la plateforme, CarCab pr\u00e9l\u00e8ve une commission sur les revenus de l\u2019h\u00f4te selon les taux suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>15 % TTC<\/strong> sur le prix du stationnement propos\u00e9 dans le cadre de <strong>CarCab Park<\/strong> ou de la mise \u00e0 disposition du v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019arr\u00eat dans le cadre de <strong>CarCab Auto<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>15 % TTC<\/strong> sur le prix des services suppl\u00e9mentaires r\u00e9serv\u00e9s et pay\u00e9s sur la plateforme ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>15 % TTC<\/strong> sur le prix des articles achet\u00e9s et pay\u00e9s sur la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque taux s\u2019applique uniquement au montant de la prestation ou de l\u2019article concern\u00e9. Ces commissions sont d\u00e9duites des sommes revenant \u00e0 l\u2019h\u00f4te et sont distinctes des frais de service factur\u00e9s \u00e0 la personne qui r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant des commissions et le montant net revenant \u00e0 l\u2019h\u00f4te sont pr\u00e9cis\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif financier mis \u00e0 sa disposition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune commission ni aucuns frais suppl\u00e9mentaires non communiqu\u00e9s et non accept\u00e9s ne peuvent \u00eatre ajout\u00e9s apr\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation.mission ni aucun frais suppl\u00e9mentaire non communiqu\u00e9 et non accept\u00e9 ne peut \u00eatre ajout\u00e9 apr\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4. Pr\u00e9sentation du prix total<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant validation du paiement, le r\u00e9capitulatif pr\u00e9sente distinctement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le prix du stationnement ou de la mise \u00e0 disposition du v\u00e9hicule ;<\/li>\n\n\n\n<li>les services et articles suppl\u00e9mentaires s\u00e9lectionn\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>les frais de service CarCab \u00e9ventuellement factur\u00e9s \u00e0 la personne qui r\u00e9serve ;<\/li>\n\n\n\n<li>les taxes applicables ;<\/li>\n\n\n\n<li>le montant total \u00e0 payer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9ventuel d\u00e9p\u00f4t de garantie est pr\u00e9sent\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment, avec ses conditions de constitution et de restitution.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.5. Annulation et remboursement des frais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement des frais de service et des commissions en cas d\u2019annulation est pr\u00e9cis\u00e9 dans la politique d\u2019annulation communiqu\u00e9e avant la r\u00e9servation, sous r\u00e9serve des droits l\u00e9gaux applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019h\u00f4te ou CarCab annule la r\u00e9servation et que la prestation n\u2019est pas fournie, la personne qui r\u00e9serve est rembours\u00e9e des sommes correspondant aux prestations et suppl\u00e9ments non fournis, ainsi que des frais de service associ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commissions correspondant aux sommes rembours\u00e9es sont r\u00e9gularis\u00e9es sur le compte de l\u2019h\u00f4te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Services et articles suppl\u00e9mentaires propos\u00e9s par les h\u00f4tes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1. Nature des suppl\u00e9ments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En compl\u00e9ment du stationnement ou de la mise \u00e0 disposition de son v\u00e9hicule, l\u2019h\u00f4te peut proposer des services ou des articles, gratuits ou payants, en lien avec l\u2019accueil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces suppl\u00e9ments peuvent notamment comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une douche ou \u00e0 des sanitaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019eau ou \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>la mise \u00e0 disposition de linge, de couvertures ou de mat\u00e9riel ;<\/li>\n\n\n\n<li>un service de lavage ou de s\u00e9chage du linge ;<\/li>\n\n\n\n<li>un petit-d\u00e9jeuner, une boisson ou un repas ;<\/li>\n\n\n\n<li>la vente de produits d\u2019hygi\u00e8ne ou d\u2019autres articles utiles au s\u00e9jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque offre reste soumise \u00e0 la r\u00e9glementation applicable. Sa pr\u00e9sence sur CarCab ne dispense pas l\u2019h\u00f4te de disposer des autorisations, qualifications et assurances \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2. Informations sur les suppl\u00e9ments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4te pr\u00e9cise pour chaque service ou article :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sa description et ses caract\u00e9ristiques essentielles ;<\/li>\n\n\n\n<li>son prix \u00e0 l\u2019unit\u00e9, par personne, par nuit ou selon toute autre unit\u00e9 clairement indiqu\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>les quantit\u00e9s disponibles et les \u00e9ventuelles limites d\u2019utilisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>les horaires et modalit\u00e9s de fourniture, de remise ou de restitution ;<\/li>\n\n\n\n<li>les conditions d\u2019annulation et de remboursement ;<\/li>\n\n\n\n<li>son identit\u00e9 et sa qualit\u00e9 de vendeur ou de prestataire, professionnel ou non professionnel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les produits alimentaires, l\u2019h\u00f4te communique les informations obligatoires, notamment celles relatives aux allerg\u00e8nes lorsque la r\u00e9glementation l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les photographies et descriptions doivent correspondre \u00e0 ce qui sera effectivement fourni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3. Choix et paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les suppl\u00e9ments facultatifs sont s\u00e9lectionn\u00e9s express\u00e9ment par la personne qui r\u00e9serve. Ils ne peuvent pas \u00eatre ajout\u00e9s automatiquement au panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout \u00e9l\u00e9ment obligatoire pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019offre doit \u00eatre signal\u00e9 d\u00e8s sa pr\u00e9sentation et int\u00e9gr\u00e9 au prix total annonc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un suppl\u00e9ment est ajout\u00e9 apr\u00e8s la r\u00e9servation initiale, sa description et son prix sont communiqu\u00e9s avant son acceptation. Son ajout fait l\u2019objet d\u2019une confirmation et, lorsqu\u2019il est pay\u00e9 sur CarCab, d\u2019un r\u00e9capitulatif actualis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun paiement suppl\u00e9mentaire ne peut \u00eatre exig\u00e9 pour un \u00e9quipement ou un service annonc\u00e9 comme inclus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4. Responsabilit\u00e9 de l\u2019h\u00f4te<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication expresse contraire, l\u2019h\u00f4te est le vendeur des articles et le prestataire des services suppl\u00e9mentaires qu\u2019il propose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est responsable de leur disponibilit\u00e9, de leur fourniture, de leur conformit\u00e9 et de leur s\u00e9curit\u00e9, ainsi que du respect de ses obligations fiscales, sociales et professionnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4te v\u00e9rifie que son statut lui permet de proposer ces ventes ou prestations. Il fournit les justificatifs et factures requis par la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab reste responsable des obligations qui lui incombent au titre de ses propres services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5. Indisponibilit\u00e9 et remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un suppl\u00e9ment pay\u00e9 ne peut pas \u00eatre fourni, la personne concern\u00e9e en est inform\u00e9e d\u00e8s que possible. Le montant correspondant lui est rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un remplacement ne peut \u00eatre impos\u00e9 sans son accord. Tout surco\u00fbt n\u00e9cessite son acceptation expresse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un suppl\u00e9ment compromet une condition essentielle de la r\u00e9servation, les cons\u00e9quences sur l\u2019ensemble de celle-ci sont examin\u00e9es conform\u00e9ment aux droits applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.6. R\u00e9tractation et garanties<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles de r\u00e9tractation sont d\u00e9termin\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment selon la nature de chaque service ou article et le statut de l\u2019h\u00f4te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9ventuelle exclusion du droit de r\u00e9tractation pour la prestation principale ne s\u2019\u00e9tend pas automatiquement aux suppl\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un h\u00f4te professionnel vend un article \u00e0 un consommateur, les garanties l\u00e9gales applicables demeurent dues. Les informations relatives \u00e0 ces garanties, \u00e0 la r\u00e9tractation et aux \u00e9ventuelles exceptions sont communiqu\u00e9es avant l\u2019achat.ation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Modification, annulation et absence<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modification<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification des dates, du nombre de personnes ou des services doit \u00eatre demand\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle d\u00e9pend des disponibilit\u00e9s et de l\u2019accord de l\u2019h\u00f4te. Un \u00e9ventuel changement de prix doit \u00eatre accept\u00e9 avant validation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annulation par la personne accueillie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions d\u2019annulation sont affich\u00e9es avant le paiement et reprises dans la confirmation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles pr\u00e9cisent les d\u00e9lais, les montants remboursables et le traitement des frais de service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politique applicable :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Situation<\/th><th>Conditions de remboursement<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Annulation au moins <strong>48 heures avant l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue<\/strong><\/td><td>Remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es pour la r\u00e9servation, frais de service CarCab inclus.<\/td><\/tr><tr><td>Annulation <strong>moins de 48 heures avant l\u2019arriv\u00e9e<\/strong><\/td><td>Aucun remboursement contractuel pr\u00e9vu, sauf conditions plus favorables indiqu\u00e9es lors de la r\u00e9servation, accord exceptionnel ou droit l\u00e9gal applicable.<\/td><\/tr><tr><td>Absence sans annulation pr\u00e9alable<\/td><td>Aucun remboursement contractuel pr\u00e9vu, sous r\u00e9serve des droits l\u00e9gaux applicables.<\/td><\/tr><tr><td>Annulation par l\u2019h\u00f4te ou par CarCab avant l\u2019arriv\u00e9e<\/td><td>Remboursement int\u00e9gral des prestations annul\u00e9es, des frais de service correspondants et des options non fournies.<\/td><\/tr><tr><td>Emplacement ou v\u00e9hicule inaccessible, indisponible ou pr\u00e9sentant un probl\u00e8me s\u00e9rieux de s\u00e9curit\u00e9<\/td><td>Apr\u00e8s v\u00e9rification, remboursement des prestations non fournies et des frais de service correspondants, sans pr\u00e9judice des autres droits du voyageur.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais sont calcul\u00e9s selon l\u2019heure locale du lieu r\u00e9serv\u00e9 et l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e indiqu\u00e9e dans la confirmation. Une r\u00e9servation effectu\u00e9e moins de 48 heures avant l\u2019arriv\u00e9e rel\u00e8ve imm\u00e9diatement du bar\u00e8me applicable \u00e0 cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour les services et articles suppl\u00e9mentaires propos\u00e9s par l\u2019h\u00f4te<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019annulation par le voyageur, les conditions de remboursement des services et articles suppl\u00e9mentaires sont pr\u00e9cis\u00e9es avant le paiement. \u00c0 d\u00e9faut de conditions particuli\u00e8res, le bar\u00e8me ci-dessus s\u2019applique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019h\u00f4te ne peut pas fournir un service ou remettre un article pay\u00e9, son montant est rembours\u00e9. Aucun remplacement ne peut \u00eatre impos\u00e9 sans l\u2019accord du voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une retenue li\u00e9e \u00e0 une commande personnalis\u00e9e ou \u00e0 une pr\u00e9paration d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9e ne peut \u00eatre appliqu\u00e9e que si ses conditions et son montant, ou son mode de calcul, ont \u00e9t\u00e9 clairement annonc\u00e9s et accept\u00e9s avant le paiement, et si la r\u00e9glementation l\u2019autorise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces dispositions ne limitent pas les droits l\u00e9gaux applicables, notamment en mati\u00e8re de r\u00e9tractation, de conformit\u00e9 ou de prestation non fournie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune politique plus d\u00e9favorable ne peut \u00eatre appliqu\u00e9e r\u00e9troactivement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annulation par l\u2019h\u00f4te ou par CarCab<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la prestation est annul\u00e9e par l\u2019h\u00f4te ou par CarCab avant son commencement, les sommes pay\u00e9es pour la prestation non fournie sont rembours\u00e9es, frais de service associ\u00e9s compris.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une solution de remplacement peut \u00eatre propos\u00e9e. Elle n\u00e9cessite l\u2019accord de la personne accueillie et ne peut entra\u00eener de surco\u00fbt sans son consentement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces dispositions ne privent pas la personne concern\u00e9e des autres recours pr\u00e9vus par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Absence ou d\u00e9part anticip\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cons\u00e9quences d\u2019une absence ou d\u2019un d\u00e9part anticip\u00e9 suivent les conditions accept\u00e9es \u00e0 la r\u00e9servation, sous r\u00e9serve des droits l\u00e9gaux en cas de prestation d\u00e9faillante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation d\u00e9pend de la nature du contrat et du statut du prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prestations \u00e0 dates d\u00e9termin\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines prestations, notamment l\u2019h\u00e9bergement non r\u00e9sidentiel fourni \u00e0 une date ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, peuvent \u00eatre exclues du droit de r\u00e9tractation en application de l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exclusion ne s\u2019applique pas automatiquement \u00e0 toutes les offres CarCab. L\u2019existence du droit de r\u00e9tractation ou le fondement de son exclusion est pr\u00e9cis\u00e9 avant la commande pour la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Services b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un droit de r\u00e9tractation s\u2019applique, le consommateur dispose de quatorze jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat de service pour l\u2019exercer, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut utiliser la fonctionnalit\u00e9 de r\u00e9tractation disponible sur le site ou adresser une d\u00e9claration non ambigu\u00eb \u00e0 contact@carcab.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le commencement du service avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai n\u00e9cessite sa demande expresse. La perte du droit apr\u00e8s ex\u00e9cution compl\u00e8te n\u00e9cessite \u00e9galement sa reconnaissance expresse pr\u00e9alable, dans les conditions l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9tractation apr\u00e8s commencement du service demand\u00e9 express\u00e9ment, seul le montant l\u00e9galement d\u00fb pour la partie effectivement fournie peut \u00eatre retenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements sont effectu\u00e9s dans le d\u00e9lai l\u00e9gal, en principe par le moyen de paiement initial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019attention de <strong>[<a href=\"https:\/\/carcab.fr\/contact\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/carcab.fr\/contact\/\">lien<\/a>]<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je vous notifie ma r\u00e9tractation du contrat portant sur le service suivant :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Service concern\u00e9 :<br>R\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation :<br>Date de r\u00e9servation :<br>Nom de l&rsquo;h\u00f4te (optionnel) :<br>Adresse de l&#8217;emplacement :<br>Date :<br>Signature, <em><strong>(uniquement en cas d\u2019envoi sur papier) :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. D\u00e9p\u00f4t de garantie et dommages<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9p\u00f4t de garantie ne peut \u00eatre demand\u00e9 que si son montant, son mode de constitution, ses conditions de mobilisation et son d\u00e9lai de restitution ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s avant la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est distinct du prix de la prestation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande de retenue doit \u00eatre motiv\u00e9e et accompagn\u00e9e de justificatifs. La personne concern\u00e9e doit pouvoir pr\u00e9senter ses observations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019usure normale ne peut \u00eatre factur\u00e9e comme un dommage. Une somme ne peut \u00eatre pr\u00e9lev\u00e9e sur la seule affirmation non \u00e9tay\u00e9e d\u2019un h\u00f4te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Utilisation des emplacements et v\u00e9hicules<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personne accueillie respecte les horaires, les r\u00e8gles de l\u2019annonce, la tranquillit\u00e9 des lieux et les consignes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle utilise uniquement les espaces et \u00e9quipements autoris\u00e9s et restitue les lieux dans un \u00e9tat conforme \u00e0 une utilisation normale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour <strong>CarCab Park<\/strong>, l\u2019autorisation de stationnement ne comprend une utilisation nocturne du v\u00e9hicule que si l\u2019annonce le pr\u00e9voit express\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour <strong>CarCab Auto<\/strong>, la r\u00e9servation porte sur l\u2019utilisation du v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019arr\u00eat. Elle n\u2019autorise ni sa conduite ni son d\u00e9placement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le moteur ne doit pas \u00eatre laiss\u00e9 en marche pour dormir. Aucun appareil \u00e0 combustion ou dispositif pr\u00e9sentant un risque d\u2019incendie ou d\u2019intoxication ne doit \u00eatre utilis\u00e9 dans un espace inadapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4te fournit un emplacement ou un v\u00e9hicule conforme \u00e0 la description et utilisable dans les conditions convenues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Assurances<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque partie v\u00e9rifie que ses assurances couvrent l\u2019utilisation envisag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour CarCab Park, le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule conserve une assurance automobile en cours de validit\u00e9 et v\u00e9rifie les garanties applicables au stationnement et \u00e0 son utilisation nocturne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4te v\u00e9rifie aupr\u00e8s de son assureur la couverture de l\u2019accueil, de la mise \u00e0 disposition et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de l\u2019activit\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour CarCab Auto, l\u2019h\u00f4te v\u00e9rifie express\u00e9ment la couverture de la mise \u00e0 disposition du v\u00e9hicule \u00e0 un tiers pour y dormir \u00e0 l\u2019arr\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9servation CarCab ne constitue pas, \u00e0 elle seule, une attestation d\u2019assurance. Toute assurance incluse ou optionnelle doit faire l\u2019objet d\u2019une information pr\u00e9cisant l\u2019assureur, les garanties, exclusions, franchises et modalit\u00e9s de d\u00e9claration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. R\u00e9clamations et responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute difficult\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9e d\u00e8s que possible \u00e0 l\u2019h\u00f4te et \u00e0 CarCab \u00e0 l\u2019adresse <strong><a href=\"https:\/\/carcab.fr\/contact\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/carcab.fr\/contact\/\">[Contact assistance]<\/a><\/strong>, avec la r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation et les \u00e9l\u00e9ments utiles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce signalement permet de rechercher une solution sans limiter les d\u00e9lais l\u00e9gaux de recours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque partie r\u00e9pond des manquements qui lui sont imputables dans les conditions l\u00e9gales. CarCab r\u00e9pond de ses propres obligations de plateforme et de service de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune clause ne supprime les droits imp\u00e9ratifs du consommateur ni n\u2019exclut une responsabilit\u00e9 qui ne peut l\u00e9galement l\u2019\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de prestation absente, inaccessible ou non conforme, les droits \u00e0 ex\u00e9cution, r\u00e9duction de prix, r\u00e9solution, remboursement ou r\u00e9paration sont appr\u00e9ci\u00e9s selon les circonstances et la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9v\u00e9nement r\u00e9pondant aux conditions de la force majeure peut suspendre ou emp\u00eacher l\u2019ex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La partie concern\u00e9e informe l\u2019autre d\u00e8s que possible. Les cons\u00e9quences sur la r\u00e9servation et les sommes vers\u00e9es sont d\u00e9termin\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi, en tenant compte des prestations effectivement fournies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 CarCab, accessible ici : <strong>[<a href=\"https:\/\/carcab.fr\/politique-de-confidentialite-carcab\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/carcab.fr\/politique-de-confidentialite-carcab\/\">lien<\/a>]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations transmises \u00e0 l\u2019h\u00f4te sont limit\u00e9es \u00e0 celles n\u00e9cessaires \u00e0 la pr\u00e9paration et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019accueil, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable rest\u00e9e sans solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur comp\u00e9tent pour un litige relatif au service fourni par CarCab :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Adresse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"javascript:void(0);\"><strong>CM2C<\/strong><br>49 Rue de Ponthieu<br>75008 Paris<br><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9l\u00e9phone:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"tel:0189470014\">01 89 47 00 14<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du Lundi au VendrediDe 10h00 \u00e0 12h00<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Site internet <\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/\">https:\/\/www.cm2c.net\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un litige relatif \u00e0 la prestation d\u2019un h\u00f4te professionnel, les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur dont celui-ci rel\u00e8ve sont communiqu\u00e9es dans ses informations contractuelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La m\u00e9diation de la consommation ne s\u2019applique pas de la m\u00eame mani\u00e8re aux litiges entre particuliers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le recours \u00e0 la m\u00e9diation ne prive pas les parties de leur droit de saisir une juridiction.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Droit applicable et juridictions comp\u00e9tentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais, sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives plus protectrices applicables au consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le litige peut \u00eatre port\u00e9 devant les juridictions comp\u00e9tentes selon les r\u00e8gles l\u00e9gales. Aucune comp\u00e9tence exclusive au tribunal du si\u00e8ge de CarCab n\u2019est impos\u00e9e au consommateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Version applicable et conservation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version applicable est celle accept\u00e9e lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications ult\u00e9rieures s\u2019appliquent aux nouvelles commandes et ne modifient pas r\u00e9troactivement une r\u00e9servation confirm\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV et les informations de r\u00e9servation sont fournies sur un support permettant leur conservation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 novembre 2026 1. Identification de CarCab La plateforme CarCab, accessible \u00e0 l\u2019adresse [www.carcab.fr], est exploit\u00e9e par : Ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e \u00ab CarCab \u00bb. 2. Objet et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ou \u00ab CGV \u00bb, encadrent les services payants fournis par CarCab et les modalit\u00e9s de r\u00e9servation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-660","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=660"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":703,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/660\/revisions\/703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}