{"id":3,"date":"2026-10-31T11:31:30","date_gmt":"2026-10-31T11:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/carcab.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-11-04T08:39:38","modified_gmt":"2026-11-04T08:39:38","slug":"politique-de-confidentialite-carcab","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carcab.fr\/en\/politique-de-confidentialite-carcab\/","title":{"rendered":"Privacy policy \u2014 CarCab"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de confidentialit\u00e9 \u2014 CarCab<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 3 novembre 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la confidentialit\u00e9 des personnes qui utilisent sa plateforme pour proposer ou r\u00e9server un emplacement, acc\u00e9der \u00e0 des services ou \u00e9changer des articles et \u00e9quipements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique explique quelles donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es, pour quelles raisons et comment exercer vos droits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es collect\u00e9es sur CarCab est :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nom ou raison sociale :<\/strong> Carcab France<br><strong>Adresse professionnelle :<\/strong> 8, Av de la Nation 75008 PARIS<br><strong>Adresse du site :<\/strong> www.carcab.fr<br><strong>Contact pour les donn\u00e9es personnelles :<\/strong> contact@carcab.fr<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Quelles donn\u00e9es sont collect\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les fonctionnalit\u00e9s que vous utilisez, CarCab peut collecter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations de compte :<\/strong> nom, pr\u00e9nom ou pseudonyme, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et mot de passe prot\u00e9g\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations des annonces :<\/strong> description, photographies, localisation de l\u2019emplacement, services propos\u00e9s, \u00e9quipements, disponibilit\u00e9s et tarifs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations de r\u00e9servation ou de commande :<\/strong> dates, prestations choisies, montant, coordonn\u00e9es n\u00e9cessaires et historique des transactions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations de paiement :<\/strong> statut du paiement, r\u00e9f\u00e9rence de transaction et informations n\u00e9cessaires aux versements aux annonceurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9changes :<\/strong> messages adress\u00e9s \u00e0 CarCab, demandes d\u2019assistance, signalements et \u00e9changes entre utilisateurs lorsque la messagerie est activ\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenus publi\u00e9s :<\/strong> avis, commentaires et photographies que vous choisissez de partager.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques :<\/strong> adresse IP, navigateur, journaux de connexion et pr\u00e9f\u00e9rences de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les champs obligatoires sont signal\u00e9s dans les formulaires. Sans ces informations, certaines fonctions, comme la cr\u00e9ation d\u2019un compte ou la r\u00e9servation, peuvent \u00eatre indisponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9vitez de publier dans vos annonces, avis ou messages publics des documents d\u2019identit\u00e9, des coordonn\u00e9es bancaires ou des informations sensibles concernant votre sant\u00e9 ou votre situation personnelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pourquoi utilisons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Utilisation<\/th><th>Base juridique<\/th><\/tr><tr><td>Cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte, publier vos annonces et assurer les r\u00e9servations ou commandes<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat ou mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande<\/td><\/tr><tr><td>Organiser les paiements, remboursements et versements<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat ; obligations l\u00e9gales applicables<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9pondre \u00e0 une demande concernant une r\u00e9servation ou une commande<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9pondre aux autres demandes d\u2019information<\/td><td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux personnes qui nous contactent<\/td><\/tr><tr><td>Pr\u00e9venir les fraudes, s\u00e9curiser la plateforme et traiter les signalements<\/td><td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 prot\u00e9ger les utilisateurs et le service<\/td><\/tr><tr><td>Conserver les justificatifs comptables et r\u00e9pondre aux demandes l\u00e9gales<\/td><td>Obligations l\u00e9gales<\/td><\/tr><tr><td>Envoyer une newsletter ou des offres commerciales, si cette fonction est propos\u00e9e<\/td><td>Consentement<\/td><\/tr><tr><td>Utiliser des cookies facultatifs soumis au consentement<\/td><td>Consentement<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment, sans remettre en cause les traitements effectu\u00e9s auparavant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Quelles informations sont visibles par les autres utilisateurs ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations que vous publiez dans une annonce, un profil public ou un avis peuvent \u00eatre consult\u00e9es par les visiteurs du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informations rendues publiques :<\/strong> [pr\u00e9ciser les champs effectivement affich\u00e9s : pseudonyme, photo, commune, annonce, avis, etc.].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre d\u2019une r\u00e9servation, les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son organisation sont communiqu\u00e9es aux utilisateurs concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informations partag\u00e9es et moment de transmission :<\/strong> [pr\u00e9ciser notamment les r\u00e8gles concernant l\u2019adresse exacte de l\u2019emplacement, le t\u00e9l\u00e9phone et le nom].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les destinataires doivent utiliser ces informations uniquement pour organiser et r\u00e9aliser la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Qui peut acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la limite de leurs besoins, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre accessibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aux personnes habilit\u00e9es \u00e0 administrer CarCab et \u00e0 assurer l\u2019assistance.<\/li>\n\n\n\n<li>Aux utilisateurs concern\u00e9s par votre r\u00e9servation, commande ou demande.<\/li>\n\n\n\n<li>Aux prestataires techniques n\u00e9cessaires au fonctionnement du site : h\u00e9bergement, paiement, e-mails et maintenance.<\/li>\n\n\n\n<li>Aux professionnels charg\u00e9s de la comptabilit\u00e9 ou de la d\u00e9fense des droits de CarCab, lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes lorsqu\u2019une obligation l\u00e9gale l\u2019impose.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prestataires utilis\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e9bergement : [nom et lien vers sa politique de confidentialit\u00e9].<\/li>\n\n\n\n<li>Paiements et versements : [nom du prestataire, par exemple Stripe si activ\u00e9, et lien vers sa politique].<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi d\u2019e-mails : [prestataire].<\/li>\n\n\n\n<li>Autres services recevant des donn\u00e9es : [cartographie, statistiques, r\u00e9servation, outils antifraude, etc., selon la configuration r\u00e9elle].<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestataires de paiement peuvent collecter directement des donn\u00e9es bancaires ou des justificatifs d\u2019identit\u00e9 pour leurs propres obligations. Leurs politiques de confidentialit\u00e9 pr\u00e9cisent ces traitements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dur\u00e9es sont d\u00e9termin\u00e9es selon l\u2019utilisation des donn\u00e9es et les obligations applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>Dur\u00e9e ou crit\u00e8re de conservation<\/th><\/tr><tr><td>Compte utilisateur<\/td><td>Pendant l\u2019utilisation du compte. En l\u2019absence de connexion pendant <strong>2 ans<\/strong>, le compte est supprim\u00e9 ou anonymis\u00e9 apr\u00e8s information pr\u00e9alable de l\u2019utilisateur. Les donn\u00e9es soumises \u00e0 une obligation de conservation sont archiv\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment.<\/td><\/tr><tr><td>Annonces et contenus associ\u00e9s<\/td><td>Pendant leur publication, puis <strong>3 mois apr\u00e8s leur retrait<\/strong> pour traiter les demandes li\u00e9es \u00e0 l\u2019annonce. En cas de r\u00e9clamation, seules les informations n\u00e9cessaires au dossier sont archiv\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment.<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9servations et commandes<\/td><td>Pendant leur gestion, puis <strong>5 ans \u00e0 compter de la fin de la r\u00e9servation, de la livraison ou de l\u2019annulation<\/strong>, selon le cas, pour les seules donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la preuve de la transaction et au traitement des r\u00e9clamations. Lorsqu\u2019une obligation l\u00e9gale impose une dur\u00e9e plus longue, celle-ci s\u2019applique.<\/td><\/tr><tr><td>Factures et pi\u00e8ces comptables<\/td><td>10 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de l\u2019exercice concern\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Demandes de contact et assistance<\/td><td>Pendant le traitement de la demande, puis <strong>12 mois apr\u00e8s sa cl\u00f4ture<\/strong>. En cas de litige, seuls les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 son traitement sont archiv\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/td><\/tr><tr><td>Messages entre utilisateurs<\/td><td><strong>6 mois apr\u00e8s la fin ou l\u2019annulation de la r\u00e9servation<\/strong> \u00e0 laquelle les messages se rapportent. En l\u2019absence de r\u00e9servation, <strong>6 mois apr\u00e8s le dernier message<\/strong>. En cas de signalement ou de litige, seuls les messages n\u00e9cessaires au traitement du dossier sont archiv\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/td><\/tr><tr><td>Newsletter<\/td><td>Jusqu\u2019au d\u00e9sabonnement et, au plus tard, <strong>3 ans apr\u00e8s l\u2019inscription ou le dernier contact volontaire de l\u2019abonn\u00e9<\/strong>, par exemple un clic sur un lien de la newsletter. <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/questions-reponses-sur-les-referentiels-relatifs-la-gestion-des-activites-commerciales-et-des?utm_source=chatgpt.com\">CNIL<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Journaux techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/td><td><strong>6 mois \u00e0 compter de leur enregistrement<\/strong> pour les journaux de s\u00e9curit\u00e9, sous r\u00e9serve des dur\u00e9es r\u00e9ellement appliqu\u00e9es par CarCab et ses prestataires. Les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019analyse d\u2019un incident peuvent \u00eatre conserv\u00e9s plus longtemps pour les besoins de cette analyse.<\/td><\/tr><tr><td>Cookies et choix de consentement<\/td><td>Selon les dur\u00e9es indiqu\u00e9es dans le gestionnaire de cookies de CarCab.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps en cas de litige ou d\u2019obligation l\u00e9gale, avec un acc\u00e8s limit\u00e9 aux personnes habilit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fermeture d\u2019un compte n\u2019entra\u00eene donc pas n\u00e9cessairement la suppression imm\u00e9diate des factures et autres justificatifs devant \u00eatre conserv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Cookies et autres traceurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site utilise des cookies n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement, notamment pour les sessions de connexion, la s\u00e9curit\u00e9 et, selon les fonctionnalit\u00e9s activ\u00e9es, les r\u00e9servations ou le panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cookies facultatifs soumis au consentement, notamment certains outils statistiques, contenus externes ou publicitaires, ne sont activ\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s votre accord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis <strong>[nom et emplacement du bouton de gestion des cookies]<\/strong>. Le refus des cookies facultatifs n\u2019emp\u00eache pas l\u2019acc\u00e8s aux fonctions essentielles du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste des traceurs, leurs fournisseurs, leurs finalit\u00e9s et leurs dur\u00e9es est disponible dans <strong>[lien vers le gestionnaire ou la politique de cookies]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Transferts de donn\u00e9es hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si certains services entra\u00eenent un transfert de donn\u00e9es hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, CarCab pr\u00e9cise les prestataires et pays concern\u00e9s ainsi que le m\u00e9canisme juridique applicable : d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation ou garanties appropri\u00e9es, telles que les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transferts concern\u00e9s et garanties :<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez demander des informations sur ces garanties et les moyens d\u2019en obtenir une copie \u00e0 l\u2019adresse de contact indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Protection de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarCab met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es aux risques afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es contre l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la perte, l\u2019alt\u00e9ration ou la divulgation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces mesures doivent notamment comprendre la limitation des acc\u00e8s, la protection des comptes et la maintenance des outils utilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 choisir un mot de passe unique et \u00e0 ne pas communiquer vos identifiants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es et en obtenir une copie.<\/li>\n\n\n\n<li>Faire corriger des informations inexactes.<\/li>\n\n\n\n<li>Demander l\u2019effacement de vos donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Demander la limitation de leur utilisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous opposer aux traitements fond\u00e9s sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, pour des raisons tenant \u00e0 votre situation.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 la prospection commerciale.<\/li>\n\n\n\n<li>Demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e9ligibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Retirer votre consentement \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finir des directives concernant le sort de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer vos droits, \u00e9crivez \u00e0 <strong><a href=\"mailto:contact@carcab.fr\">contact@carcab.fr<\/a><\/strong>, en pr\u00e9cisant votre demande et le compte concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un justificatif compl\u00e9mentaire pourra \u00eatre demand\u00e9 uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e dans un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois si la complexit\u00e9 ou le nombre de demandes le justifie ; vous en serez alors inform\u00e9 dans le premier mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la <strong>Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL)<\/strong> : <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/plaintes\">www.cnil.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Modification de cette politique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique peut \u00e9voluer pour refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s aux services de CarCab et \u00e0 la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis visible sur le site ou, lorsque cela est appropri\u00e9, par e-mail. Cet avis pr\u00e9cisera les changements apport\u00e9s et leur date d\u2019entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une nouvelle utilisation de vos donn\u00e9es n\u00e9cessite votre consentement, nous vous le demanderons avant de commencer ce traitement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 \u2014 CarCab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 3 novembre 2026 CarCab accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la confidentialit\u00e9 des personnes qui utilisent sa plateforme pour proposer ou r\u00e9server un emplacement, acc\u00e9der \u00e0 des services ou \u00e9changer des articles et \u00e9quipements. Cette politique explique quelles donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es, pour quelles raisons et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":566,"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carcab.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}